Kundennähe aus Leidenschaft.
Kompromisslos, schnell und direkt – für den optimalen Service Ihres Walzenladers oder Continuous Miners unterhalten wir ein Service-Netzwerk von mehr als 200 Spezialisten. Hochqualifiziert und weltweit im Einsatz, bietet Ihnen das Team unter anderem folgende Leistungen:

• Im Servicefall berät Sie unser Ingenieurdienst direkt, umfassend und kompetent. Auch entwickelt er Servicekonzepte, um die Verfügbarkeit Ihrer Maschine zu optimieren, etwa mittels Produktionsdaten-Reporting oder Condition-Monitoring-Systemen, die der präventiven Wartung und Schadensfrüherkennung dienen. Aber auch Lifecycle-Management, inklusive Betrachtung der Ersatzteilbevorratung, gehört dazu.
• Beginnend mit der Inbetriebnahme über Schulungen bis hin zum Troubleshooting sind wir vor Ort für Sie da. Auch bei Reparaturen über Tage unterstützen Sie unsere erfahrenen Service-Mitarbeiter, die mit qualitativ hochwertigen Reparaturen eine optimale Verfügbarkeit auch von gebrauchten und überholten Maschinen erreichen.
• In unserem Service-Workshop in Bochum sowie an verschiedenen Standorten unserer Tochtergesellschaften führen wir Reparaturen von Baukomponenten und/oder kompletten Maschinen durch.
• Vielfältige weitere Services, wie zum Beispiel regelmäßige Generalüberholungen Ihrer Maschinen, runden unser Leistungsspektrum ab.